Condizioni generali di vendita del sito www.laboratoriovales.com

PREMESSA: EFFICACIA DELLE CONDIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti realizzati o commercializzati da Vales snc. Il sito è di proprietà di Vales snc, con sede legale in Saluzzo (CN), Via Piave 12, P.IVA 03641800044, REA: CN-305935. Il Cliente è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione. I contratti conclusi con Vales snc attraverso il proprio sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano

IL VENDITORE
Il venditore è Vales snc Saluzzo (CN), Via Piave 12, P.IVA 03641800044, REA: CN-305935

SCEGLIERE E ORDINARE I PRODOTTI
Le caratteristiche, il peso e il prezzo dei vari Prodotti sono riportati nella pagina relativa a ciascun prodotto. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel sito. Il Cliente dovrà annotarsi il codice del prodotto e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e delle condizioni di privacy, dovrà inserire i dati di spedizione e fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine. Con la conferma dell’ordine, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte. Il contratto stipulato tra Vales snc e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Vales snc.. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di Conferma dell’ordine stesso. Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana in tema di contratti a distanza. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Le informazioni relative ai Prodotti in vendita sul sito www.laboratoriovales.com sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul sito. La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto. Non è previsto un ordine minimo. I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

SPEDIZIONI IN ITALIA:
Il contributo al costo di spedizione per l’Italia è conteggiato in base alla quantità ordinata e comunicato al momento dell’ordine.
Per importi superiori a 70€ spedizione gratuita

SPEDIZIONI ALL’ESTERO:
Per spedizioni all’estero il cliente può scrivere direttamente a ordini@laboratoriovales.com
Modalità di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante, bonifico bancario o contrassegno.

BONIFICO BANCARIO
Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine,. In caso ciò non si verificasse verrà contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire la causa del mancato accredito. Dati per il bonifico: c/c: VALES SNC IBAN: IT67G0690645950000000007121 Banca: BANCA REGIONALE EUROPEA – filiale di Bagnolo Piemonte - Dati da inserire nella Causale: Data dell’ordine, Nome e cognome

CONTRASSEGNO:
Il Cliente potrà decidere di pagare in contanti al ricevimento dei prodotti. In questo caso verrà applicato un contributo spese di € 9,00.

CONFERMA DI RICEZIONE DELL’ORDINE
Una volta ricevuto l’ordine Vales snc invierà tempestiva comunicazione al Cliente. La comunicazione contiene un riepilogo dell’ordine, il riepilogo dei dati di spedizione e fatturazione, l’importo pagato.

TRASPORTO E CONSEGNA
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto. Vales snc emette fattura della merce spedita per ogni ordine effettuato sul sito e lo invia al Cliente insieme ai prodotti. Le eventuali spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate durante la procedura d’acquisto. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Vales snc non è responsabile per ritardi non prevedibili o comunque non imputabili a colpe proprie. In condizioni normali, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 10 (dieci) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha concluso l’ordine a Vales snc, salvo che Vales snc non comunichi – entro lo stesso termine – l’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti. In caso di tale comunicazione, il Cliente avrà la possibilità di scegliere uno o più prodotti alternativi. Nel caso in cui il Cliente decida di non scegliere prodotti alternativi o di annullare l’ordineVales snc provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente entro gli stessi termini di tempo.
Servizi di consegna attivi in Italia
Arco spedizioni
Il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Dopo il secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco resterà in giacenza. Trascorsi 3 giorni lavorativi presso il Corriere verranno addebitate le spese di giacenza. Il cliente potrà contattare direttamente Vales snc per concordare la consegna o per modificare l’indirizzo della stessa.

DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’ art. 64 e ss. del Codice del Consumo (D.l.gs 2005/206), il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare ad Vales snc una comunicazione entro 3 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata a/r, indirizzata a: Vales snc – Saluzzo, via Piave 12 - 12037
Vales snc provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni: 1. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. 2. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. 3. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. 4. Vales snc non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. 5. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto Vales snc darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere l’eventuale rimborso. In questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. Vales snc rimborserà al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (ABI – CAB – C/C dell’intestatario dello scontrino. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Vales snc accerti: 1. La mancanza della confezione esterna e/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato 2. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso Vales snc provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

DIFETTI DI CONFORMITÀ
In caso di difetti di conformità di prodotti realizzati o commercializzati da Vales snc il Cliente dovrà contattare immediatamente all’indirizzo : INDIRIZZOMAIL. //--> Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione oppure ad una consona riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia ad Vales snc il difetto di conformità entro il termine di 10 giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto.

PRIVACY
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il sito sono costantemente aggiornate, non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. Vales snc si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Vales snc inviando un’email all’indirizzo info@laboratoriovales.com oppure telefonando al numero: 3474872108

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Provvedimento n.229 dell'8 maggio 2014 - pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 126 del 3 giugno 2014.

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